O HostClaim ajuda você a se preparar. Você envia pela plataforma.
Danos do hóspede? Seu próximo passo.
Antes de cada hóspede: fotos geolocalizadas e com data e hora. Quando sua propriedade é danificada, as evidências já estão lá.
Lembretes de prazo. Pontuação da reclamação. Envio guiado — e um caminho se negarem. Você prepara aqui. Envia na plataforma.
Anfitriões que sabiam exatamente o que fazer.
Eu não sabia por onde começar. O HostClaim organizou tudo antes de eu apresentar no Airbnb — cada foto, cada data, em ordem.
— Maria T., Superhost, Lisboa
Eu não sabia que o meu prazo de apresentação podia fechar em dias, não semanas. O HostClaim acompanhou o prazo e me disse exatamente quando agir.
— Tiago K., Anfitrião, Porto
O HostClaim me guiou em cada etapa. Eu sabia exatamente que documentação o Airbnb precisava antes de começar.
— Raquel M., Operadora, Faro
Exemplos ilustrativos. Os resultados individuais podem variar.
Como o HostClaim funciona
Prepare
Configure suas propriedades com fotos geolocalizadas e com data e hora.
Documente e pontuação da reclamação
Adicione fotos iniciais, fotos dos danos e orçamentos de reparo ou recibos de substituição. O HostClaim mostra o que falta.
Siga o guia passo a passo
Orientação pelo Centro de Resolução do Airbnb, VRBO ou Booking.com.
Os 7 principais motivos pelos quais Airbnb, VRBO e Booking.com recusam reclamações por danos▾
- Fotos ou provas fracas em falta
- Sem prova de que o item existia ou de seu valor
- Perda do prazo de 14 dias
- Descrição da solicitação fraca
- Nenhuma comunicação com o hóspede
- Pacote de documentação fraco
- Anfitrião desiste após o primeiro não
Preços
Simples. Sem surpresas.
Uma única solicitação pode pagar anos de HostClaim.
Gerencia várias propriedades? Ver planos Operator, Portfolio e Enterprise
FAQ
Perguntas respondidas.
Seu reembolso está mais perto do que você imagina.
A maioria dos anfitriões nunca envia — porque o processo parece esmagador. O HostClaim orienta você em cada etapa. Envie em menos de 15 minutos.
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