A ferramenta de sinistros para anfitriões do Airbnb e VRBO

Danos do hóspede. E agora?

A maioria dos anfitriões nunca registra uma reclamação. O processo é confuso, os prazos são rígidos e é fácil desistir. O HostClaim te guia em cada etapa — para realmente receber o reembolso.

✓Acompanha seu prazo de envio com lembretes
✓Gera um pacote de documentação completo — fotos, datas, cronologias, orçamentos
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Junte-se a centenas de anfitriões Airbnb e VRBO · Envie em menos de 15 minutos

Sarah Johnson
Casa de praia · Saída: 15/03/2026
Aberto
Valor
$450
Prazo
Faltam 3 dias para enviar
Reclamação sólida.

Anfitriões que enviaram. Anfitriões que receberam.

★★★★★

Não sabia por onde começar. O HostClaim me guiou em cada etapa. Recuperei R$4.000.

— Maria T., Superhost, São Paulo

★★★★★

Registrei minha primeira reclamação em 12 minutos. O hóspede pagou em menos de 24 horas.

— Jorge K., Anfitrião, Lisboa

★★★★★

O HostClaim me guiou em cada etapa. O centro de resolução finalmente fez sentido.

— Rachel M., Operadora, Porto

Exemplos ilustrativos. Os resultados individuais podem variar.

Como o HostClaim funciona

1.

Documente os danos

Adicione fotos, recibos e orçamentos de reparo.

2.

Verifique a força da sua solicitação

O HostClaim mostra quais evidências faltam.

3.

Siga o guia passo a passo

Orientação passo a passo pelo Centro de Resolução do Airbnb ou pelo processo de envio do VRBO.

Os 7 principais motivos pelos quais Airbnb e VRBO recusam reclamações por danos▾
  1. Fotos ou provas fracas em falta
  2. Sem prova de que o item existia ou de seu valor
  3. Perda do prazo de 14 dias
  4. Descrição da solicitação fraca
  5. Nenhuma comunicação com o hóspede
  6. Pacote de documentação fraco
  7. Anfitrião desiste após o primeiro não

Preços

Simples. Sem surpresas.

Uma única solicitação pode pagar anos de HostClaim.

Por solicitação
$29
/ claim
✓Pague só quando enviar.
✓Sem assinatura
✓Registro guiado de sinistro
✓Alertas de prazo
✓Uma contestação incluída por sinistro Airbnb
Garantia de reembolso de 30 dias. Sem burocracia.

“O meu próximo hóspede chegava às 15h. Não sabia que só tinha até esse momento para reclamar — não catorze dias. O HostClaim avisou-me a tempo. Faltavam duas horas.

João F., anfitrião VRBO, Lisboa, Portugal

Illustrative examples. Individual results may vary.

Operator
$19
por mês
✓Até 20 propriedades
✓3 sinistros incluídos por mês
✓Nunca perca um prazo
✓Sinistros adicionais a $19 cada
✓3 vagas de equipe

“No ano passado perdi o prazo duas vezes. Desde que uso o HostClaim isso não voltou a acontecer. Essa regra custava-me dinheiro real.

Miguel R., 7 propriedades, Porto, Portugal

Illustrative examples. Individual results may vary.

Portfolio
$99
por mês
✓Até 100 propriedades
✓10 sinistros incluídos por mês
✓Painel completo de sinistros
✓Sinistros adicionais a $9 cada
✓10 vagas de equipe

“A minha taxa de aprovação era cerca de cinquenta por cento. Pensava que era normal. Agora está próxima dos setenta. É dinheiro real todos os meses.

Pedro V., 38 propriedades, Algarve e Costa Vicentina

Illustrative examples. Individual results may vary.

Enterprise
A partir de
$249/mês
✓Propriedades ilimitadas
✓50–250 sinistros incluídos por mês
✓Painel operacional completo
✓Sinistros adicionais a $9 cada
✓50–250 vagas de equipe
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“Questionei o preço durante um dia. Depois olhei para o que estávamos realmente a recuperar versus o que devíamos ter recuperado. Não voltei a pensar nisso.

Rui M., 155 propriedades, Grande Lisboa e Setúbal

Illustrative examples. Individual results may vary.

Uma solicitação bem-sucedida pode pagar anos de HostClaim.

FAQ

Perguntas respondidas.

Seu reembolso está mais perto do que você imagina.

A maioria dos anfitriões nunca envia — porque o processo parece esmagador. O HostClaim orienta você em cada etapa. Envie em menos de 15 minutos.

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