Fotos antes do check-in para sua propriedade de aluguel: o que fotografar e por que importa

Fotos antes do check-in não são fotos do anúncio. Fotos do anúncio são tiradas uma vez para atrair hóspedes. Fotos antes do check-in são tiradas antes de cada chegada de hóspede para documentar as condições da sua propriedade naquele momento específico. Quando um hóspede causa danos e você precisa fazer um pedido ao Airbnb ou VRBO, a pergunta que todo revisor faz é: como você sabe que os danos ocorreram durante esta estadia? Fotos antes-depois são a resposta mais direta.

O que fotografar

O objetivo é documentar as condições de cada superfície, acessório e item que um hóspede poderia danificar. Comece pelas áreas onde os danos ocorrem com mais frequência: cozinha, banheiros, sala de estar e espaços externos. Em cada cômodo, tire uma foto geral das condições e closes de itens de valor ou sujeitos a danos.

Fotografe as condições de todos os móveis estofados, o interior do forno, micro-ondas e geladeira, paredes em áreas de alto tráfego perto de portas e corredores, interruptores e ferragens de portas e todos os espaços externos. Fotografe também qualquer dano preexistente.

Como tirar fotos úteis

Use seu telefone. A câmera de qualquer smartphone atual tira fotos mais do que suficientes para um pedido de indenização. Ative os serviços de localização para que suas fotos sejam automaticamente geolocalizadas. Certifique-se de que a data e hora do seu telefone estejam corretas.

Tire fotos com luz natural quando possível. Abra as persianas e ligue as luzes para que as condições do espaço sejam claramente visíveis. Tire as mesmas fotos das mesmas posições a cada vez. Fotos borradas ou escuras são difíceis de usar como evidência.

Onde armazená-las

Fotos tiradas antes de cada estadia precisam ser armazenadas em um local de fácil acesso que preserve o carimbo de data/hora original. Armazenamento em nuvem com upload automático — como iCloud ou Google Fotos — funciona bem. O importante é que os arquivos não sejam editados após serem tirados, pois a edição pode remover ou alterar os metadados.

Com que frequência tirá-las

Antes de cada chegada de hóspede, sem exceção. Mesmo que o hóspede anterior não tenha deixado danos visíveis, as condições no checkout podem diferir do que você lembra. Documentação consistente antes de cada estadia remove ambiguidade.

HostClaim é construído em torno do processo de documentação antes-depois. Se você está procurando uma forma estruturada de capturar, armazenar e usar fotos pré-check-in como parte de um pedido de indenização por danos, foi projetado exatamente para isso.