HostClaim vous aide à vous préparer. Vous déposez sur la plateforme.
Dégâts du voyageur ? Voici votre prochaine étape.
Avant chaque voyageur : photos géolocalisées et horodatées. Quand votre logement est endommagé, les preuves sont déjà là.
Rappels de délais. Score du dossier. Dépôt guidé — et une voie si on vous refuse. Vous préparez ici. Vous déposez sur la plateforme.
Des hôtes qui savaient exactement quoi faire.
Je ne savais pas par où commencer. HostClaim a tout organisé avant que je dépose ma demande sur Airbnb — chaque photo, chaque date, dans l'ordre.
— Marie T., Superhost, Lyon
J'ignorais que mon délai de dépôt pouvait expirer en quelques jours, pas en quelques semaines. HostClaim a suivi l'échéance et m'a dit exactement quand agir.
— Julien K., Hôte, Bordeaux
HostClaim m'a guidé à chaque étape. Je savais exactement quels documents Airbnb attendait avant de commencer.
— Rachelle M., Gestionnaire, Marseille
Exemples illustratifs. Les résultats individuels peuvent varier.
Comment fonctionne HostClaim
Préparer
Configurez vos logements avec des photos géolocalisées et horodatées.
Documenter et score du dossier
Ajoutez les photos avant, les photos des dégâts et les devis de réparation ou reçus de remplacement. HostClaim indique ce qui manque.
Suivez le guide étape par étape
Guidage à travers le Centre de Résolution Airbnb, VRBO ou Booking.com.
Les 7 principales raisons pour lesquelles Airbnb, VRBO et Booking.com refusent les réclamations pour dommages▾
- Preuves photographiques manquantes ou insuffisantes
- Aucune preuve de l'existence ou de la valeur du bien
- Dépassement du délai de 14 jours
- Description du sinistre insuffisante
- Aucune communication avec le voyageur
- Dossier de documentation faible
- L'hôte abandonne après le premier refus
Tarifs
Simple. Sans surprises.
Un seul dossier peut couvrir des années d'HostClaim.
Vous gérez plusieurs logements ? Voir les offres Operator, Portfolio et Enterprise
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Votre remboursement est plus proche que vous ne le pensez.
La plupart des hôtes ne déposent jamais — parce que le processus paraît accablant. HostClaim vous guide à chaque étape. Déposez en moins de 15 minutes.
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