Guida alla richiesta di risarcimento danni · Airbnb

Come presentare una richiesta di risarcimento danni Airbnb per Pavimenti Graffiati

Se un ospite ha causato pavimenti graffiati nel tuo alloggio Airbnb, hai un tempo limitato per documentare i danni e presentare una richiesta. Questa guida ti accompagna in ogni fase.

Finestra di 14 giorni per la presentazione
💡

Consiglio Pro della Piattaforma

AirCover richiede di inviare la richiesta di rimborso prima del check-in del prossimo ospite, o entro 14 giorni dal checkout—a seconda di quale scadenza arrivi prima. Il tempo è fondamentale.

Lista di controllo delle prove

Inquadratura generale

Foto dell'intera stanza che mostra la sezione del pavimento interessata in contesto — stabilisce l'area danneggiata e la sua prossimità ai mobili o alle zone ad alto traffico.

Primo piano

Primo piano di ogni graffio o solco con luce radente (fotografate da un angolo basso verso il livello del pavimento) per rivelare profondità e lunghezza. Per i solchi più profondi sono necessarie più angolazioni.

Preventivo di riparazione

Preventivo scritto e dettagliato di un parquettista autorizzato che copra la levigatura e la finitura, o la sostituzione delle doghe se il danno è troppo profondo per il restauro. Specificate i metri quadri interessati.

AltroFacoltativo

Foto di riferimento pre-soggiorno del pavimento nella stessa zona. Il contrasto prima/dopo è l'argomento più efficace contro la tesi dell'ospite che i graffi fossero preesistenti.

Passaggi per la presentazione su Airbnb

  1. Presentate il reclamo tramite AirCover per host nel Centro risoluzioni di Airbnb entro 14 giorni dal check-out — o prima che il prossimo ospite effettui il check-in, a seconda di quale evento si verifichi prima.
  2. Allegate le foto di riferimento del pavimento prima del soggiorno insieme alle foto dei graffi dopo il check-out. I reclami per danni al pavimento senza confronto prima/dopo vengono spesso contestati.
  3. Utilizzate la fotografia con luce radente (fotocamera inclinata a livello del pavimento) per catturare la profondità dei graffi — questa tecnica è significativamente più convincente delle riprese dall'alto.
  4. Includete il preventivo scritto di un parquettista autorizzato che specifichi i metri quadri interessati e il metodo di riparazione (finitura vs. sostituzione delle doghe).

Costruisci una richiesta di risarcimento danni Airbnb più solida in pochi minuti

HostClaim organizza le tue prove, tiene traccia della scadenza e ti guida in ogni fase della presentazione.

Crea il tuo pacchetto di prove · $29