Guida alla richiesta di risarcimento danni · Airbnb

Come presentare una richiesta di risarcimento danni Airbnb per Finestre Rotte

Se un ospite ha causato finestre rotte nel tuo alloggio Airbnb, hai un tempo limitato per documentare i danni e presentare una richiesta. Questa guida ti accompagna in ogni fase.

Finestra di 14 giorni per la presentazione

Lista di controllo delle prove

Inquadratura generale

Foto dell'intera stanza o dell'esterno che mostra la finestra o il pannello di vetro rotto in contesto — stabilisce la posizione, le dimensioni e se la rottura è interna o esterna.

Primo piano

Primo piano del modello di rottura: crepe a ragnatela, punto di impatto, sezioni di vetro mancanti. Fotografate dal lato interno ed esterno se accessibile in sicurezza.

Preventivo di riparazione

Preventivo scritto e dettagliato di un vetraio o di un'impresa di riparazione vetri che copra la sostituzione completa: pannello di vetro, riparazione del telaio se necessaria e manodopera. Specificate le dimensioni e il tipo di vetro (es. doppio vetro, temperato).

AltroFacoltativo

Denuncia alle autorità se la rottura sembra causata da un proiettile, un'intrusione forzata o vandalismo. Presentatela entro 24-48 ore dalla scoperta e allegate il rapporto completo, non solo il numero di protocollo.

Passaggi per la presentazione su Airbnb

  1. Presentate il reclamo tramite AirCover per host nel Centro risoluzioni di Airbnb entro 14 giorni dal check-out — o prima che il prossimo ospite effettui il check-in, a seconda di quale evento si verifichi prima.
  2. Fotografate la rottura dal lato interno ed esterno se accessibile. Scattate un primo piano del punto di impatto per documentare la causa della rottura.
  3. Ottenete un preventivo scritto da un vetraio autorizzato che specifichi il tipo di vetro, le dimensioni del pannello e se è necessaria la riparazione del telaio.
  4. Se la rottura è stata causata da un'intrusione forzata o vandalismo, presentate una denuncia e allegatela — Airbnb valuta la documentazione di incidenti esterni nelle decisioni AirCover.

Costruisci una richiesta di risarcimento danni Airbnb più solida in pochi minuti

HostClaim organizza le tue prove, tiene traccia della scadenza e ti guida in ogni fase della presentazione.

Crea il tuo pacchetto di prove · $29