Beweisrichtlinie

Appstack, LLC · North Carolina, USA · Zuletzt aktualisiert: 9. April 2026

Dies ist eine Übersetzung zur Orientierung. Die englische Version ist maßgeblich. Appstack, LLC ist in North Carolina, USA eingetragen.

Was diese Richtlinie abdeckt

Diese Richtlinie erklärt, wie HostClaim die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Schadensunterlagen speichert, aufbewahrt und löscht. Sie gilt für alle Pläne und alle Nutzer.

Wie lange wir Ihre Fotos aufbewahren

Die Aufbewahrung hängt vom Status des mit Ihrer Buchung verbundenen Anspruchs ab.

  • Kein Anspruch eingereicht: Fotos werden 13 Monate ab dem Aufnahmedatum aufbewahrt.
  • Anspruch aktiv (Entwurf, offen oder eingereicht): Fotos werden unbegrenzt aufbewahrt, bis der Anspruch einen abschließenden Status erreicht.
  • Anspruch genehmigt oder gelöst: Fotos werden 1 Jahr ab dem Datum der Lösung aufbewahrt.
  • Anspruch abgelehnt oder bestritten: Fotos werden 3 Jahre ab dem Abreisedatum des Gastes aufbewahrt.
  • Wenn erforderliche Datumsinformationen nicht verfügbar sind, werden Fotos unbegrenzt aufbewahrt, bis die Informationen bestätigt werden können.

Bevor wir etwas löschen

Wir senden 90 Tage vor einer geplanten Löschung eine Warn-E-Mail. Diese E-Mail zeigt, welche Buchungen betroffen sind, und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten herunterzuladen, bevor sie entfernt werden.

Herunterladen Ihrer Daten

Sie können jederzeit einen ZIP-Download Ihrer Fotos und PDF-Schadensberichte aus dem Bereich Meine Daten Ihres Kontos anfordern. Downloads sind nach Buchung organisiert. Der Link läuft 48 Stunden nach dem Versand ab.

Fotoqualität

Fotos werden so gespeichert, wie sie von HostClaim aufgenommen wurden — komprimiert auf maximal 1600 Pixel auf der längsten Seite, im JPEG-Format. Originaldateien des Geräts werden nicht aufbewahrt.

Kontostatus und Aufbewahrung

Das Schließen oder Archivieren Ihres Kontos löst keine Löschung aus. Aufbewahrungsregeln gelten pro Buchung und pro Anspruch, unabhängig von Ihrem Kontostatus. Ihre Fotos bleiben gemäß den obigen Regeln verfügbar, unabhängig davon, ob Ihr Konto aktiv ist.

Dauerhafte Löschung

Fotos werden dauerhaft gelöscht, wenn ihre Aufbewahrungsfrist abläuft oder wenn Sie die dauerhafte Löschung Ihres Kontos beantragen und alle Aufbewahrungsschwellen erreicht wurden.

Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates North Carolina, USA. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer übersetzten Version und dieser englischen Version gilt die englische Version.