So stellen Sie einen Airbnb-Schadensanspruch für Wandschäden
Wenn ein Gast Wandschäden in Ihrer Airbnb-Unterkunft verursacht hat, haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um den Schaden zu dokumentieren und einen Anspruch einzureichen. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.
Beweischeckliste
Gesamtaufnahme
Gesamt- oder Ganzzimmeraufnahme des beschädigten Wandabschnitts im Kontext — belegt den Standort im Zimmer und das allgemeine Schadensausmaß.
Nahaufnahme
Nahaufnahme jedes Lochs, jeder Kerbe, jedes Risses oder erheblichen Kratzers. Für Löcher die Tiefe mit einem Lineal oder einer Münze als Maßstab fotografieren. Für große Schadenbereiche mehrere Winkel erforderlich.
Kostenvoranschlag
Schriftlicher, aufgegliederter Kostenvoranschlag eines zugelassenen Maler- oder Trockenbaufachbetriebs für Spachteln, Glätten, Grundieren und Streichen. Betroffene Quadratmeterzahl und Anzahl der für den Farbabgleich erforderlichen Anstriche angeben.
SonstigesOptional
Vorab-Referenzfoto des Wandabschnitts in unbeschädigtem Zustand. Der Vorher-/Nachher-Vergleich ist das wirksamste Beweismittel, wenn ein Gast bestreitet, ob der Schaden vorher vorhanden war.
Airbnb-Einreichungsschritte
- Reichen Sie die Meldung über AirCover für Gastgeber im Airbnb-Lösungszentrum innerhalb von 14 Tagen nach dem Auschecken ein — oder bevor der nächste Gast eincheckt, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Vorab-Referenzfotos der Wand neben den Schadensfotos nach dem Auschecken beifügen. Wandschadenmeldungen ohne Vorher-/Nachher-Dokumentation werden häufig angefochten.
- Aufgegliedertes Kostenvoranschlag des Fachbetriebs für Trockenbauflicken, Grundieren und Streichen beifügen — allgemeine Reinigungsangebote sind für strukturelle Wandreparaturen unzureichend.
- Bei großen oder Mehrzimmerschäden jede betroffene Wand mit separaten Foto-Sets dokumentieren.
Stellen Sie in wenigen Minuten einen stärkeren Airbnb-Schadensanspruch
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