Schadensanspruch-Leitfaden · Airbnb

So stellen Sie einen Airbnb-Schadensanspruch für Flecken und Verschüttungen

Wenn ein Gast Flecken und Verschüttungen in Ihrer Airbnb-Unterkunft verursacht hat, haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um den Schaden zu dokumentieren und einen Anspruch einzureichen. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.

14-Tage-Einreichungsfrist

Beweischeckliste

Gesamtaufnahme

Ganzzimmeraufnahme, die den Fleckenbereich in seinem größeren Kontext zeigt — belegt das Ausmaß des Schadens.

Nahaufnahme

Nahaufnahme jedes einzelnen Flecks mit klaren Textur- und Farbdetails. Bei großen Flecken mehrere Winkel aufnehmen.

QuittungOptional

Quittung eines professionellen Reinigungsdienstleisters, wenn die Reinigung bereits vor der Schadensmeldung abgeschlossen wurde.

Kostenvoranschlag

Schriftlicher, aufgegliederter Kostenvoranschlag für die professionelle Fleckentfernung oder den Ersatz des Teppichs bzw. der Polstermöbel. Ein Pauschalpreis hat weniger Gewicht als eine detaillierte Aufstellung.

Airbnb-Einreichungsschritte

  1. Reichen Sie die Meldung über AirCover für Gastgeber im Airbnb-Lösungszentrum innerhalb von 14 Tagen nach dem Auschecken ein — oder bevor der nächste Gast eincheckt, je nachdem, was zuerst eintritt.
  2. Fügen Sie Referenzfotos aus der Zeit vor dem Aufenthalt neben den Schadensfotos bei. Der Vorher-/Nachher-Vergleich ist Ihr stärkstes Beweismittel.
  3. Fügen Sie einen aufgegliederten professionellen Reinigungs- oder Ersatzkostenvoranschlag bei; eine Quittung allein ohne zukunftsorientierten Kostenvoranschlag ist häufig unzureichend.
  4. Benachrichtigen Sie den Gast über die Airbnb-Plattform, bevor Sie die Meldung einreichen — eine zeitgestempelte Benachrichtigung stärkt Ihren dokumentierten Nachweis.

Stellen Sie in wenigen Minuten einen stärkeren Airbnb-Schadensanspruch

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