Schadensanspruch-Leitfaden · Airbnb

So stellen Sie einen Airbnb-Schadensanspruch für Zerkratzte Böden

Wenn ein Gast zerkratzte Böden in Ihrer Airbnb-Unterkunft verursacht hat, haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um den Schaden zu dokumentieren und einen Anspruch einzureichen. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.

14-Tage-Einreichungsfrist

Beweischeckliste

Gesamtaufnahme

Ganzzimmeraufnahme des betroffenen Bodenabschnitts im Kontext — belegt den Schadensbereich und seine Nähe zu Möbeln oder stark frequentierten Zonen.

Nahaufnahme

Nahaufnahme jedes Kratzers oder jeder Kerbe mit Streiflicht (Kamera flach zum Boden geneigt) zur Darstellung von Tiefe und Länge. Bei tieferen Kerben mehrere Winkel erforderlich.

Kostenvoranschlag

Schriftlicher, aufgegliederter Kostenvoranschlag eines zugelassenen Bodenfachbetriebs für Schleifen und Versiegeln oder Dieleaustausch, wenn der Schaden zu tief für eine Aufbereitung ist. Betroffene Quadratmeterzahl angeben.

SonstigesOptional

Vorab-Referenzfoto des Bodens im gleichen Bereich. Der Vorher-/Nachher-Vergleich ist das wirksamste Argument gegen die Behauptung eines Gastes, die Kratzer seien vorher vorhanden gewesen.

Airbnb-Einreichungsschritte

  1. Reichen Sie die Meldung über AirCover für Gastgeber im Airbnb-Lösungszentrum innerhalb von 14 Tagen nach dem Auschecken ein — oder bevor der nächste Gast eincheckt, je nachdem, was zuerst eintritt.
  2. Vorab-Referenzfotos des Bodens neben den Kratzerfotos nach dem Auschecken beifügen. Bodenschadenmeldungen ohne Vorher-/Nachher-Vergleich werden häufig angefochten.
  3. Streiflichtfotografie (Kamera flach zum Boden) verwenden, um die Kratztiefe in Nahaufnahmen festzuhalten — diese Technik ist deutlich überzeugender als Aufnahmen von oben.
  4. Schriftlichen Kostenvoranschlag eines zugelassenen Bodenfachbetriebs beifügen, der die betroffene Quadratmeterzahl und die Reparaturmethode (Versiegeln vs. Dielenaustausch) angibt.

Stellen Sie in wenigen Minuten einen stärkeren Airbnb-Schadensanspruch

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