Schadensanspruch-Leitfaden · Airbnb

So stellen Sie einen Airbnb-Schadensanspruch für Beschädigte Elektronik

Wenn ein Gast beschädigte Elektronik in Ihrer Airbnb-Unterkunft verursacht hat, haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um den Schaden zu dokumentieren und einen Anspruch einzureichen. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.

14-Tage-Einreichungsfrist

Beweischeckliste

Gesamtaufnahme

Ganzzimmeraufnahme, die das Elektrogerät an seiner üblichen Position zeigt — belegt seinen Standort und dass es zur Ausstattung der Unterkunft gehörte.

Nahaufnahme

Nahaufnahme des konkreten Schadens: gesprungener Bildschirm, verbogenes Gehäuse, Flüssigkeitsschadenindikator oder sichtbarer Innenschaden. Das Gerät einschalten (sofern sicher), um Fehlfunktionen auf dem Bildschirm zu fotografieren.

Quittung

Originalkaufbeleg oder Bestellbestätigung für das Gerät. Belegt den Wert vor dem Schadensfall und das Kaufdatum — entscheidend für die Entkräftung von Abschreibungsargumenten.

Kostenvoranschlag

Schriftliches Angebot eines autorisierten Reparaturzentrums oder Elektrohändlers für Reparatur oder gleichwertigen Ersatz. Modellnummer im Angebot angeben.

SonstigesOptional

Vorab-Referenzfoto des Geräts in funktionsfähigem, unbeschädigtem Zustand. Erforderlich, um der Behauptung entgegenzuwirken, das Gerät sei bereits vor dem Aufenthalt defekt gewesen.

Airbnb-Einreichungsschritte

  1. Reichen Sie die Meldung über AirCover für Gastgeber im Airbnb-Lösungszentrum innerhalb von 14 Tagen nach dem Auschecken ein — oder bevor der nächste Gast eincheckt, je nachdem, was zuerst eintritt.
  2. Originalkaufbeleg des Geräts und Reparatur- oder Ersatzangebot eines autorisierten Servicecenters mit Angabe der Modellnummer beifügen.
  3. Gerät einschalten, um Fehlfunktionen oder Fehlerzustände zu fotografieren, sofern dies sicher ist — belegt funktionalen Ausfall über sichtbare physische Schäden hinaus.
  4. Vorab-Referenzfoto des Geräts in funktionsfähigem Zustand beifügen; Meldungen ohne Vorher-/Nachher-Vergleich werden häufiger angefochten.

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