Schadensanspruch-Leitfaden · Airbnb

So stellen Sie einen Airbnb-Schadensanspruch für Zerbrochene Fenster

Wenn ein Gast zerbrochene Fenster in Ihrer Airbnb-Unterkunft verursacht hat, haben Sie ein begrenztes Zeitfenster, um den Schaden zu dokumentieren und einen Anspruch einzureichen. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt.

14-Tage-Einreichungsfrist

Beweischeckliste

Gesamtaufnahme

Ganzzimmer- oder Außenaufnahme, die das gebrochene Fenster oder die Glasscheibe im Kontext zeigt — belegt Lage, Größe und ob der Bruch innen- oder außenseitig ist.

Nahaufnahme

Nahaufnahme des Bruchmusters: Spinnenrisse, Aufprallpunkt, fehlende Glasabschnitte. Von Innen- und Außenseite fotografieren, sofern sicher zugänglich.

Kostenvoranschlag

Schriftlicher, aufgegliederter Kostenvoranschlag eines Glasers oder Glasreparaturunternehmens für den vollständigen Ersatz: Glasscheibe, Rahmenreparatur falls nötig und Arbeitskosten. Abmessungen und Glastyp angeben (z. B. Doppelverglasung, Sicherheitsglas).

SonstigesOptional

Polizeianzeige, wenn der Bruch durch ein Geschoss, Einbruch oder Vandalismus verursacht wurde. Innerhalb von 24–48 Stunden nach Entdeckung erstatten und vollständigen Bericht beifügen, nicht nur die Vorgangsnummer.

Airbnb-Einreichungsschritte

  1. Reichen Sie die Meldung über AirCover für Gastgeber im Airbnb-Lösungszentrum innerhalb von 14 Tagen nach dem Auschecken ein — oder bevor der nächste Gast eincheckt, je nachdem, was zuerst eintritt.
  2. Bruch von Innen- und Außenseite fotografieren, sofern zugänglich. Nahaufnahme des Aufprallpunkts aufnehmen, um die Bruchursache zu dokumentieren.
  3. Schriftlichen Kostenvoranschlag eines zugelassenen Glasers einholen, der Glastyp, Scheibenmaße und eventuelle Rahmenreparaturnotwendigkeit angibt.
  4. Wenn der Bruch durch Einbruch oder Vandalismus verursacht wurde, Polizeianzeige erstatten und beifügen — Airbnb berücksichtigt externe Vorfallsdokumentation bei AirCover-Entscheidungen.

Stellen Sie in wenigen Minuten einen stärkeren Airbnb-Schadensanspruch

HostClaim organisiert Ihre Belege, verfolgt Ihre Frist und begleitet Sie bei jedem Einreichungsschritt.

Beweispaket erstellen · $29