Vorher-Fotos für Ihre Ferienunterkunft: Was fotografieren und warum es wichtig ist

Vorher-Fotos sind keine Anzeigenfotos. Anzeigenfotos werden einmal aufgenommen, um Gäste anzuziehen. Vorher-Fotos werden vor jeder Gästeankunft aufgenommen, um den Zustand Ihrer Unterkunft zu diesem genauen Zeitpunkt zu dokumentieren. Wenn ein Gast Schäden verursacht und Sie einen Anspruch bei Airbnb oder VRBO stellen müssen, ist die Frage, die jeder Prüfer stellt: Woher wissen Sie, dass der Schaden während dieses Aufenthalts entstanden ist? Vorher-Nachher-Fotos sind die direkteste Antwort.

Was zu fotografieren ist

Das Ziel ist es, den Zustand jeder Oberfläche, Einrichtung und jeden Gegenstands zu dokumentieren, den ein Gast beschädigen könnte. Beginnen Sie mit den Bereichen, in denen Schäden am häufigsten auftreten: Küche, Badezimmer, Wohnzimmer und Außenbereiche. Machen Sie in jedem Raum eine Weitwinkelaufnahme des Gesamtzustands und Nahaufnahmen von wertvollen oder schadensanfälligen Gegenständen.

Fotografieren Sie den Zustand aller gepolsterten Möbel, das Innere von Ofen, Mikrowelle und Kühlschrank, Wände in stark frequentierten Bereichen, Lichtschalter und Türbeschläge sowie alle Außenbereiche. Fotografieren Sie auch vorhandene Schäden. Wenn bereits ein Kratzer oder Absplitterung vorhanden war, dokumentieren Sie dies.

Wie man nützliche Fotos macht

Verwenden Sie Ihr Smartphone. Die Kamera jedes aktuellen Smartphones macht Fotos, die für einen Schadensanspruch mehr als ausreichend sind. Aktivieren Sie die Ortungsdienste, damit Ihre Fotos automatisch georeferenziert werden. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Telefons korrekt eingestellt sind.

Machen Sie Fotos bei natürlichem Licht wenn möglich. Öffnen Sie Jalousien und schalten Sie Lichter ein. Machen Sie jedes Mal dieselben Aufnahmen aus denselben Positionen. Unscharfe oder dunkle Fotos sind als Beweismittel schwer verwendbar.

Wo sie aufbewahren

Fotos, die vor jedem Aufenthalt gemacht werden, müssen an einem Ort aufbewahrt werden, an dem sie schnell zugänglich sind und der den ursprünglichen Zeitstempel erhält. Cloud-Speicher mit automatischem Upload — wie iCloud oder Google Fotos — funktioniert gut. Wichtig ist, dass die Dateien nach der Aufnahme nicht bearbeitet werden, da die Bearbeitung Metadaten entfernen oder verändern kann.

Wie oft aufnehmen

Vor jeder Gästeankunft, ohne Ausnahme. Auch wenn der vorherige Gast keine sichtbaren Schäden hinterlassen hat, kann der Zustand beim Auschecken von dem abweichen, was Sie sich erinnern. Konsistente Dokumentation vor jedem Aufenthalt beseitigt Mehrdeutigkeiten.

HostClaim wurde rund um den Vorher-Nachher-Dokumentationsprozess entwickelt. Wenn Sie nach einem strukturierten Weg suchen, Vorher-Fotos als Teil eines Schadensanspruchs zu erfassen, zu speichern und zu verwenden, wurde es genau dafür entwickelt.